Términos y Condiciones de Uso de mudan.do

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Identificación del operador

mudan.do es una plataforma digital operada por [RAZÓN SOCIAL], sociedad constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, RNC núm. [●], con domicilio en [●].

Para asuntos legales puedes escribir a legal@mudan.do. Para asuntos relacionados con datos personales puedes escribir a privacidad@mudan.do.

2. Naturaleza de la plataforma

mudan.do facilita el contacto directo entre personas que publican inmuebles y personas interesadas en comprarlos o alquilarlos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, mudan.do:

No actúa como corredor, agente, representante, abogado, tasador ni fiduciario.
No forma parte de los contratos celebrados entre usuarios.
No fija precios ni condiciones.
No recibe depósitos, reservas, alquileres ni pagos de compraventa.
No garantiza que una operación llegue a completarse.
No cobra comisión sobre la venta o alquiler del inmueble.

mudan.do puede ofrecer funcionalidades adicionales, incluyendo agenda de visitas, verificación, análisis de publicaciones, recomendaciones y conexión con proveedores de servicios.

3. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, publicar un inmueble, solicitar una visita o utilizar cualquier funcionalidad, aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

La aceptación podrá registrarse mediante medios electrónicos, incluyendo fecha, hora, dirección IP, versión aceptada y demás evidencia técnica razonablemente necesaria.

Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

4. Requisitos de uso

Debes tener al menos dieciocho años y capacidad legal para contratar.

Te comprometes a:

Proporcionar información verdadera y actualizada.
Mantener seguros tus medios de acceso.
No permitir el uso de tu cuenta por terceros no autorizados.
Informar inmediatamente cualquier acceso sospechoso.
Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos.

Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta, excepto cuando se demuestre un acceso no autorizado no imputable a ti.

5. Acceso mediante terceros

El registro podrá realizarse mediante servicios como Google o Apple.

Estos proveedores operan conforme a sus propios términos y políticas. mudan.do no controla su disponibilidad ni sus sistemas de autenticación.

El uso de inicio de sesión social no autoriza a mudan.do a acceder a información distinta de la expresamente compartida y necesaria para crear o administrar la cuenta.

6. Verificación de identidad

mudan.do puede solicitar información o documentación para:

Confirmar la identidad.
Prevenir fraude y suplantación.
Proteger a los usuarios.
Cumplir obligaciones legales.
Verificar la legitimidad de una publicación.

La verificación de identidad significa únicamente que se realizaron determinadas comprobaciones. No constituye garantía sobre la conducta, solvencia, autoridad legal o confiabilidad de una persona.

mudan.do podrá utilizar proveedores especializados para realizar estas verificaciones.

7. Autorización para publicar inmuebles

Al publicar un inmueble, declaras y garantizas que:

Eres propietario o cuentas con autorización legal suficiente.
La publicación no viola derechos de copropietarios, cónyuges, herederos, acreedores o terceros.
La documentación suministrada es auténtica, vigente y no ha sido alterada.
El precio, disponibilidad y condiciones son verdaderos.
Informarás cuando el inmueble deje de estar disponible.

mudan.do podrá solicitar documentos como títulos, certificaciones, actos de venta, cartas constancia, poderes, autorizaciones o documentos tributarios.

La revisión documental no constituye:

Certificación jurídica.
Estudio de título.
Garantía de propiedad.
Confirmación de ausencia de cargas o litigios.
Sustitución de la revisión de un abogado, notario o agrimensor.

mudan.do puede rechazar, pausar o retirar una publicación cuando existan dudas razonables sobre su legitimidad.

8. Evidencia y cooperación

mudan.do podrá conservar registros relacionados con publicaciones, verificaciones, aceptación de términos, citas, comunicaciones y actividad de cuenta durante el tiempo permitido por la ley y necesario para prevenir fraude, resolver controversias o atender requerimientos válidos.

Cuando exista una solicitud legal válida, mudan.do podrá suministrar información a autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

9. Contenido de los usuarios

Eres responsable de los textos, fotografías, videos, planos, precios, documentos y demás contenido que publiques.

Garantizas que:

Tienes derecho a utilizarlo.
No infringe derechos de autor, privacidad o imagen.
No es engañoso.
No contiene información confidencial de terceros.
No promueve discriminación ni actos ilegales.

Otorgas a mudan.do una licencia no exclusiva, gratuita, revocable cuando elimines el contenido y limitada a operar, promocionar y mejorar la plataforma.

La licencia podrá mantenerse respecto de copias de seguridad, evidencia de fraude y obligaciones legales.

10. Conductas prohibidas

Está prohibido:

Publicar inmuebles inexistentes o no autorizados.
Suplantar a otra persona.
Alterar documentos.
Manipular evaluaciones.
Contactar usuarios para acosarlos o estafarlos.
Recopilar datos mediante automatización no autorizada.
Introducir malware o vulnerar sistemas.
Evadir suspensiones.
Publicar contenido discriminatorio, difamatorio, amenazante o ilegal.
Utilizar datos de contacto para campañas no autorizadas.
Solicitar pagos mediante medios engañosos.

Las conductas que impliquen acceso ilícito, alteración de datos o fraude informático podrán generar consecuencias bajo la legislación dominicana sobre crímenes y delitos de alta tecnología.

11. Agenda de visitas

Los interesados pueden solicitar una fecha y hora para visitar una propiedad.

El propietario podrá:

Confirmar.
Proponer una nueva fecha u hora.
Rechazar.
Cancelar.

El interesado podrá aceptar la nueva propuesta, proponer otra hora o cancelar.

La cita solo se considerará confirmada cuando ambas partes hayan aceptado el mismo horario.

Las citas podrán aparecer en el panel de ambas partes y generar correos de confirmación, recordatorio, cancelación o reprogramación.

mudan.do facilita la coordinación, pero no garantiza:

Que las partes asistan.
Que el inmueble esté disponible.
Que el acceso sea autorizado.
Que la visita transcurra sin incidentes.
Que la negociación se complete.

Los usuarios deben adoptar medidas razonables de seguridad y evitar entregar dinero o documentos originales durante una visita.

12. Evaluaciones posteriores a una visita

Los usuarios que hayan coordinado o realizado una visita podrán evaluar aspectos como:

Precio.
Limpieza.
Mantenimiento.
Decoración.
Correspondencia de las fotografías.
Estado general.
Ubicación.
Interés en continuar.

Las evaluaciones representan opiniones personales y no certificaciones de mudan.do.

El usuario que evalúa debe:

Basarse en su experiencia real.
Actuar de buena fe.
Evitar insultos y amenazas.
No publicar información privada.
No realizar acusaciones delictivas sin fundamento.
No utilizar la evaluación para extorsionar o perjudicar.

mudan.do podrá mostrar evaluaciones de forma individual, resumida, agregada o anonimizada.

También podrá moderar, limitar, ocultar o eliminar evaluaciones cuando existan indicios de falsedad, abuso, conflicto de interés o incumplimiento.

El propietario podrá solicitar una revisión mediante los canales habilitados, sin que ello garantice la eliminación.

13. Recomendaciones y oportunidades de mejora

mudan.do puede analizar información de las publicaciones, citas y evaluaciones para identificar posibles mejoras, como fotografía, limpieza, pintura, mantenimiento, tasación, decoración, administración o preparación del inmueble.

Estas recomendaciones son orientativas y no garantizan la venta, alquiler, valoración o rentabilidad del inmueble.

14. Proveedores de servicios

mudan.do puede conectar a propietarios con proveedores independientes.

Los proveedores:

No son empleados ni representantes de mudan.do.
Son responsables de sus permisos, seguros, personal y obligaciones tributarias.
Definen sus propios precios y condiciones.
Responden por la calidad y ejecución de sus servicios.

mudan.do puede cobrar al proveedor por suscripción, publicidad, acceso a oportunidades, contacto comercial o servicios tecnológicos.

El hecho de que un proveedor pague a mudan.do no constituye garantía de calidad ni recomendación profesional.

15. Uso y transferencia de oportunidades comerciales

mudan.do podrá utilizar información agregada o anonimizada para identificar tendencias y necesidades del mercado.

Los datos identificables del propietario o interesado solo se compartirán con proveedores cuando:

El usuario solicite una cotización.
Pulse una opción para recibir asistencia.
Autorice expresamente el contacto.
Sea necesario para ejecutar una funcionalidad solicitada.
Exista otra base legal válida.

mudan.do procurará compartir únicamente la información necesaria para atender la solicitud.

El usuario podrá retirar su autorización para futuros contactos, sin afectar tratamientos anteriores realizados legítimamente.

16. Datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de mudan.do y la legislación aplicable de la República Dominicana.

La Política de Privacidad deberá explicar, entre otros aspectos:

Datos recolectados.
Finalidades.
Bases de tratamiento.
Proveedores tecnológicos.
Transferencias internacionales.
Plazos de conservación.
Medidas de seguridad.
Derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
Procedimiento para ejercer derechos.
Uso de cookies y analítica.

Este artículo no sustituye una política de privacidad independiente.

17. Comunicaciones electrónicas

Aceptas recibir comunicaciones necesarias para operar la cuenta, incluyendo:

Verificaciones.
Confirmaciones de citas.
Cambios de horario.
Alertas de seguridad.
Actualizaciones de publicaciones.
Avisos legales.

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a las preferencias y consentimientos aplicables.

18. Verificaciones crediticias

Cualquier evaluación crediticia o financiera requerirá consentimiento previo, informado y específico del usuario.

Cuando esta función se habilite:

Se identificará al proveedor.
Se explicará la información consultada.
Se indicará quién recibirá el resultado.
Se limitará el acceso a datos financieros.
Se permitirá al usuario conocer y corregir información cuando corresponda.

mudan.do no presentará pruebas simuladas como verificaciones reales.

19. Negociaciones y pagos

Las conversaciones, ofertas, reservas, contratos y pagos entre usuarios se realizan bajo su exclusiva responsabilidad.

mudan.do recomienda:

Confirmar la identidad de la contraparte.
Verificar la propiedad y las cargas.
Consultar un abogado o notario.
Formalizar todo acuerdo por escrito.
No transferir fondos sin documentación suficiente.
No entregar documentos originales innecesariamente.
Utilizar medios de pago rastreables.

20. Disponibilidad de la plataforma

mudan.do procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento permanente, ausencia de errores o compatibilidad con todos los dispositivos.

Podrá realizar mantenimientos, modificaciones o interrupciones por razones técnicas, operativas, legales o de seguridad.

21. Suspensión y eliminación

mudan.do podrá restringir funcionalidades, pausar publicaciones o suspender cuentas cuando:

Se incumplan estos términos.
Existan indicios razonables de fraude.
Se utilicen documentos dudosos.
Exista riesgo para otros usuarios.
Lo requiera una autoridad.
Sea necesario proteger la plataforma.

Cuando las circunstancias lo permitan, se informará al usuario y se habilitará un mecanismo de revisión.

En casos urgentes o de seguridad, la medida podrá aplicarse sin aviso previo.

22. Denuncias y retiro de contenido

Los usuarios y terceros podrán reportar publicaciones, evaluaciones o contenido presuntamente ilegal, falso o infractor.

La denuncia deberá identificar:

El contenido.
La razón del reclamo.
La relación del denunciante con el asunto.
Evidencia razonablemente disponible.
Datos para contacto.

mudan.do podrá retirar preventivamente contenido mientras investiga, sin que ello implique admitir responsabilidad.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, mudan.do no será responsable por:

Decisiones tomadas entre usuarios.
Incumplimientos contractuales de terceros.
Pérdidas derivadas de pagos realizados fuera de la plataforma.
Diferencias entre el anuncio y el inmueble.
Ausencias o incidentes durante visitas.
Servicios ejecutados por proveedores independientes.
Opiniones publicadas por usuarios.
Daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante.

Nada de estos términos excluirá responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluyendo responsabilidad derivada de dolo, culpa grave o incumplimientos de obligaciones imperativas de protección al consumidor.

24. Indemnidad

Cuando la ley lo permita, el usuario responderá frente a mudan.do por reclamaciones de terceros derivadas de:

Contenido publicado sin autorización.
Publicaciones fraudulentas.
Infracción de derechos de terceros.
Documentos falsos.
Uso ilegal de la plataforma.
Incumplimiento de estos términos.

Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables del consumidor.

25. Propiedad intelectual

El nombre mudan.do, sus marcas, logotipos, interfaz, software, bases de datos, diseños y contenido propio pertenecen a su operador o licenciantes.

No pueden copiarse, modificarse, venderse, extraerse o reutilizarse sin autorización escrita.

26. Modificaciones

mudan.do podrá modificar estos términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.

Los cambios materiales serán informados por medios razonables antes de su entrada en vigor.

Cuando la modificación requiera nuevo consentimiento, se solicitará expresamente.

27. Separabilidad

Si una disposición es declarada inválida o inaplicable, las demás permanecerán vigentes.

La disposición afectada se interpretará o sustituirá de la forma legal que mejor preserve su finalidad.

28. No renuncia

El hecho de que mudan.do no ejerza inmediatamente un derecho no significa que renuncia a ejercerlo posteriormente.

29. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

Las controversias procurarán resolverse inicialmente mediante contacto directo a legal@mudan.do, sin limitar el derecho de los consumidores a acudir a Pro Consumidor, tribunales competentes u otras autoridades cuando corresponda.

30. Contacto

Operador: [RAZÓN SOCIAL]
RNC: [●]
Domicilio: [●]
Correo legal: legal@mudan.do
Privacidad: privacidad@mudan.do
Soporte: soporte@mudan.do